TECNOLOGIA CASHLESS

O EVILLIVE Festival adere à tecnologia Cashless. Esta tecnologia permite associar o bilhete à sua pulseira e utilizar esta para efetuar pagamentos dentro do recinto.

Recordamos que a pulseira Cashless será o único método de pagamento para os seguintes serviços no interior do EVILLIVE Festival 2025: restauração e bares.

Cada pulseira é pessoal e intransmissível. As pulseiras adulteradas não serão aceites e o acesso ao festival será recusado.

COMO OBTENHO A MINHA PULSEIRA?

Terás de te dirigir aos postos de troca antes da entrada no recinto, na validação do bilhete, receberás a tua pulseira Cashless. Caso tenhas efetuado pré-carregamento, o saldo será automaticamente disponibilizado na tua pulseira.

IMPORTANTE: Guarda a tua pulseira depois do festival, porque terás de o código da pulseira (código 6 letras) para pedir o reembolso. Não haverá outra forma de pedir o reembolso senão digitalizando o código da pulseira.

PRÉ-CARREGAMENTO ONLINE ANTES DO EVENTO

Processo para efetuar o pré-carregamento da sua pulseira:

– Clique no botão abaixo.

– Introduza o código do teu bilhete (código de barras do bilhete).

– Entrar na plataforma Cashless e selecionar as ofertas disponíveis.

– Serás direcionado para o portal de pagamento.

– Já tens a tua pulseira pré-carregada para desfrutares ao máximo do EVILLIVE Festival 2025.

*Lembra-te que quando validares o teu bilhete antes de entrares no recinto, o saldo pré-carregado será automaticamente associado à tua pulseira Cashless.

PROMOÇÃO CASHLESS EVILLIVE Festival

A partir de 10 de junho, poderás beneficiar das seguintes promoções:

• Se fizer um pré-recarregamento de 50€ + 5€ de bónus. Total 55€
• Se fizer um pré-recarregamento de 100€ + 10€ de bónus. Total 110€

* O montante do bónus não é reembolsável e será o último a ser utilizado.

As promoções estarão disponíveis até 26 de junho às 23:59h, após o que poderás continuar a efetuar pré-carregamentos sem promoção.

DURANTE O FESTIVAL

Quando estiveres no Festival, podes recarregar a tua pulseira em qualquer ponto de carregamento cashless, com seguintes métodos de pagamento: dinheiro, cartão multibanco/crédito ou MBway.

Recarrega a tua pulseira tantas vezes quantas as necessárias em qualquer ponto de carregamento.

Podes verificar o teu saldo nos pontos de carregamento e em qualquer ponto de venda.

IMPORTANTE: Guarda a tua pulseira depois do festival, porque terás de o código da pulseira (código 6 letras) para pedir o reembolso. Não haverá outra forma de pedir o reembolso senão digitalizando o código da pulseira.

APÓS O FINAL DO EVENTO

Uma vez terminado o festival, poderás recuperar o saldo não utilizado da tua pulseira (com exceção do saldo bónus) efetuando pedido online na tua conta Cashless dentro do seguinte prazo: 01/07/2025, às 10:00h, até quinta-feira, 10/07/2025, às 23:59h.

Para o fazer, acede à tua conta Cashless e certifica-te de que o teu saldo é apresentado na interface. Em seguida, podes solicitar o reembolso introduzindo o cartão bancário (exceto se o tiver guardado quando efetuou o carregamento online). O saldo remanescente será reembolsado para este cartão (exceto o saldo bónus). Receberás um e-mail para confirmar o registo do teu pedido de reembolso. Receberás o teu reembolso num prazo máximo de 15 dias após o teu pedido.

Se o teu saldo não aparecer, verifica se a tua pulseira está ligada à tua conta Cashless: o código de 6 letras na tua pulseira deve aparecer junto ao teu endereço de e-mail.

Tem em atenção:

– O pedido de reembolso não tem qualquer custo associado.

– O pedido de devolução só pode ser efetuado online.

– Nenhum pedido de reembolso será processado ou tratado após o término do prazo indicado.